我接的第一個案子,客戶問「這個要多少錢」,我在電話裡愣了三秒,脫口而出「八千吧」。交件之後我回頭算工時,前後花了 47 小時,換算下來時薪 170 元——比我大學時在咖啡店打工還低。那次之後我才明白,接案報價不是把時間換成錢,而是把「你解決的問題」換成錢。更麻煩的是,客戶永遠不會提醒你報低了。
📌 本文重點
- 接案報價有五種常見模型:時薪制、專案總價制、按件計酬、月費留任制(retainer)、價值定價,同一個人在不同案型應該切換不同模型,而不是一招用到底。
- 用「反推法」定價:先訂年度目標收入,扣掉不可計費工時(提案、行政、請假),再加上勞健保、設備、軟體與稅負,才會得出你的最低可接受時薪。
- 台灣自由工作者的執行業務所得(9A/9B)扣繳率為 10%,扣繳義務人每次應扣繳稅額未逾 2,000 元者免予扣繳,依《各類所得扣繳率標準》規定。
- 單次給付執行業務收入達新臺幣 2 萬元時須扣取二代健保補充保險費,超過 1,000 萬元的部分免扣,費率以中央健保署公告為準。
- 報價單一定要寫清楚四件事:交付範圍、修改次數、付款節點、逾期與追加條款,這是後續拒絕 scope creep 的唯一依據。
新手最常犯的三個報價錯誤
第一個錯誤,是用「時薪思維」賣專業。你花三小時做完的 logo,客戶要用三年;你花兩天寫完的銷售頁,可能替客戶帶來六位數的營收。當你把價格綁在自己的手速上,你越熟練就賺越少,這是接案最反直覺的陷阱。我做過同一類型的網站,第一次花 60 小時,第五次只花 18 小時,如果都按時薪報,我等於因為變強而被懲罰。
第二個錯誤,是不敢開口。很多人報價前會先在腦中替客戶心疼一次,於是自動打八折。我以前會在信裡寫「這樣的價格可以嗎?如果太高我可以調整」——這句話等於直接把談判權送給對方。報價信裡不要主動提供降價空間,那是你談判的最後一張牌,不是開場白。
第三個錯誤,是被殺價就降。客戶一句「預算有限,能不能便宜一點」,很多人立刻減 20%。問題是價格降了,交付範圍沒降,你等於自願加班。真正的做法是:價格可以動,但一定要同時動範圍——降價必須換掉一項交付內容,否則就是在教客戶下次繼續殺。這些坑我在自由工作者接案的慘痛真相那篇裡也整理過,錯誤模式其實高度重複。
五種定價模型:各自適合什麼案型
沒有一種模型永遠正確。老手的差別在於,他們會看案子的性質換模型。選錯定價模型造成的損失,通常比報價數字抓錯還大。
1. 時薪制(Hourly)
適合範圍模糊、需求會邊做邊變的案子,例如顧問諮詢、系統除錯、臨時支援。時薪制最大的價值不是賺得多,而是把「需求變動」的風險轉嫁回客戶身上。缺點也很明顯:收入天花板等於你的清醒時數,而且你必須忍受記錄工時、被質疑「怎麼花這麼久」的日常。我的做法是只在對方講不清楚要什麼時使用,並且設一個上限工時,超過要重新確認。
2. 專案總價制(Fixed Project Fee)
適合範圍能寫清楚的交付物:一個形象網站、一份品牌識別、一支兩分鐘動畫。總價制對雙方最友善,因為客戶知道最終金額,你也能靠效率提升賺到溢價。風險在於估算失準,一旦低估工時就只能自己吞。我的保險做法是在估出來的工時上加 25% 緩衝,並在報價單註明「本報價基於下列 X 項交付內容與 2 次修改」。
3. 按件計酬(Per Unit)
適合高度標準化、可以複製流程的工作:每篇文章、每張圖、每支短影音、每千字翻譯。按件計酬的關鍵是「單位定義」要極度精確,模糊的單位會讓你做白工。「一篇文章」是 800 字還是 2,000 字?含不含配圖、含不含 SEO 設定?我吃過虧之後,現在單位一律寫成「1,500 字內+3 張配圖+1 次修改」。
4. 月費留任制(Retainer)
客戶每月支付固定金額,換取你固定的時數或固定的交付量。適合長期需要維運的服務:社群經營、網站維護、SEO 內容產出、行銷顧問。留任制是自由工作者最被低估的模型,因為它把不穩定的接案收入變成可預測的現金流。我自己的體感是,手上有兩到三個 retainer 客戶之後,提案的心態完全不同——你終於敢拒絕爛案子。缺點是容易被當成隨傳隨到的員工,所以合約要寫明「每月上限時數」與「超時如何計費」。
5. 價值定價(Value-Based)
不看你花多少時間,看這件事替客戶創造或省下多少錢。一封替客戶帶進訂單的銷售信,跟一封沒人開的電子報,成本一樣、價值差十倍。價值定價的前提是你必須先問出客戶的商業目標,問不出來就沒有議價基礎。我通常在第一次會議問三個問題:這個專案成功的定義是什麼?如果沒做會有什麼損失?你們現在為這件事一年花多少錢?答得出來的客戶,才適合談價值定價。
什麼時候該切換?
我的判斷順序很簡單:需求講不清楚 → 時薪制;交付物明確且一次性 → 專案總價制;重複性高、量大 → 按件計酬;需求持續發生 → 轉 retainer;你能證明商業成效 → 談價值定價。同一個客戶通常會走過兩到三種模型,最理想的路徑是「時薪試水溫 → 專案總價 → 月費留任」。
反推法報價公式:從年收入倒推最低時薪
大部分人報價是「猜一個數字,看客戶臉色調整」。反推法反過來:先決定你要活成什麼樣子,再回推價格。反推法算出來的不是你該報多少,而是你「低於這個數字就不該接」的地板。
以下用一組示範用假設數字跑一次完整流程,你把數字換成自己的即可。
步驟一:訂出「淨到手」的目標年收入
不是營業額,是扣完成本與稅之後真正進口袋的錢。假設你希望每月淨到手 75,000 元,一年就是 900,000 元。
步驟二:加上一年的營運成本
這是新手最常整包漏掉的一段。列一份清單,逐項加總(以下為假設值):
| 項目 | 年成本(示範假設) |
|---|---|
| 職業工會勞健保自付額 | 24,000 |
| 設備攤提(筆電、螢幕分 3 年) | 20,000 |
| 軟體訂閱(設計、剪輯、雲端) | 18,000 |
| 網路、水電、工作空間分攤 | 24,000 |
| 進修、書籍、社群年費 | 14,000 |
| 合計 | 100,000 |
步驟三:預留稅與補充保費
執行業務所得要併入綜合所得總額計算,實際稅負因扣除額、扶養人數而異,這裡先用營收的 15% 當保守預留(實際請依當年度稅制試算)。設稅前營收為 R,則:
R − 營運成本 100,000 − 稅務預留 0.15R = 目標淨收入 900,000 0.85R = 1,000,000 R ≈ 1,176,000 元/年(需要開出的稅前營收)
步驟四:算出「可計費工時」,不是總工時
這一步決定成敗。一年 52 週,扣掉 4 週休假與約 2 週國定假日,剩 46 個工作週;每週 40 小時,總計 1,840 小時。但提案、報價、對帳、追款、行政、學習、行銷自己——這些全部不能向客戶收費。我實際記錄過三個月,可計費比例大約落在六成。
總工時 1,840 小時 可計費比例 60% 可計費工時 1,840 × 0.6 = 1,104 小時
步驟五:得出最低可接受時薪
1,176,000 ÷ 1,104 ≈ 1,065 元/小時 → 抓 1,100 元/小時
注意這個數字的意義:1,100 元不是你的報價,是你的成本底線,報價應該在這之上。如果你的可計費比例只有 40%(剛起步、花很多時間找案子),同樣的目標會逼出約 1,598 元/小時的地板。這也解釋了為什麼新手明明報價不低卻還是餓——分母錯了。
算出時薪之後,專案總價就是「預估工時 × 最低時薪 × (1 + 緩衝 25%)」。把這個公式存成試算表,每接一個案子先跑一次,你會開始自動拒絕那些看起來很忙但不賺錢的案子。關於收入不穩時的現金流安排,我在自由工作者必學的 3 個理財術裡有更完整的做法。
別忘了算稅:9A、9B 與二代健保補充保費
台灣自由工作者收到的報酬,多半被歸類為「執行業務所得」,扣繳憑單上會看到所得格式代號 9A 或 9B。9A 依「職業別」認定(如律師、會計師、建築師、表演人),9B 依「工作內容」認定(稿費、版稅、作曲、編劇、漫畫、演講鐘點費)。這兩者的費用減除方式不同,實際適用哪一種,請以扣繳單位開立的憑單與財政部公告的執行業務者費用標準為準。
扣繳率的部分,依《各類所得扣繳率標準》(全國法規資料庫,最新修正日期見該頁)第 2 條,中華民國境內居住之個人「執行業務者之報酬按給付額扣取百分之十」;同標準第 13 條規定「扣繳義務人每次應扣繳稅額不超過新臺幣二千元者,免予扣繳」。換算下來,單次給付約 2 萬元以下時通常不會被預扣稅款,但這不代表免稅——年度結算申報時仍要併入計算。財政部稅務入口網的「執行業務所得如何辦理扣繳」問答有官方說明(資料查閱時間:2026 年 7 月)。
如果你的收入屬於稿費、版稅、演講鐘點費這一類,《所得稅法》第 4 條第 1 項第 23 款明定這類收入「全年合計數以不超過十八萬元為限」免納所得稅。超過的部分才需課稅,而且這是「全年合計」,不是每案各算一次。
二代健保補充保險費是另一筆常被忽略的成本。依《全民健康保險法》第 31 條,執行業務收入屬於應扣取補充保險費的所得之一,且單次給付逾新臺幣 1,000 萬元的部分免予扣取;《全民健康保險扣取及繳納補充保險費辦法》則規定單次給付執行業務收入達新臺幣 2 萬元時應予扣取。費率請一律以中央健保署當年度公告為準,不要沿用網路上的舊數字。官方頁面在健保署「補充保險費計算公式」,署方也提供補充保險費線上試算可自行核對。
還有勞健保本身。多數沒有固定雇主的接案者透過職業工會投保,依《勞工保險條例》第 15 條,無一定雇主或自營作業而參加職業工會者,普通事故保險費及職業災害保險費「由被保險人負擔百分之六十」,其餘 40% 由中央政府補助。也就是說,上班族由雇主吸收的那一大塊,接案後要自己扛,這筆錢必須內建在你的報價裡。報稅細節我另外寫過一篇完整的自由工作者報稅全攻略:9A、9B 與二代健保,這裡就不重複。
一張合格報價單要寫什麼
我的報價單模板固定有六個區塊,缺一個就會出事。報價單真正的功能不是報價,是在爭議發生前先把界線畫好。
- 交付範圍(Scope):條列式寫「包含什麼」,也要寫「不包含什麼」。不包含的那一段比包含的更重要,例如「不含文案撰寫」「不含圖庫授權費」「不含上線後的主機維運」。
- 修改次數:明確寫「含 2 次修改,第 3 次起每次 X 元」。沒寫次數,等於無限次。
- 時程與客戶配合事項:寫上「客戶需於 3 個工作天內回覆確認,逾期時程順延」。案子延誤有一半是等回覆等出來的。
- 付款節點:我的標準是簽約 50%、初稿確認 30%、交付 20%。新客戶一律先收訂金才開工,這條沒有例外。
- 逾期條款:載明付款期限與逾期處理方式(例如暫停服務、依約計息)。實際條款請依雙方合意並注意民法相關規定。
- 報價有效期:寫「本報價自發出日起 14 天內有效」。這一句能溫和地製造決策壓力,也保護你不被半年前的價格綁架。
另外一個小技巧:報價單永遠提供三個方案,而不是一個數字。基本版、標準版、完整版並列時,客戶的問題會從「要不要做」變成「要做哪一個」。我改成三方案報價之後,成交的案子有明顯比例落在中間那一檔。
被殺價與被追加需求時怎麼辦
殺價的標準回應只有一句心法:不降價,改降範圍。客戶說「預算只有七成」,你就回「七成的預算我可以做 A 和 B,C 這一項先拿掉,之後要補做再另外報」。這樣既保住你的單價,也讓客戶感覺被接住了。價格一旦鬆動,你在這個客戶心中的定價就永久被重設。
Scope creep(需求無限增生)更難處理,因為它是一點一點來的。「順便幫我改一下這個 banner」「這頁再多加一個表單就好」——每一次都很小,加起來吃掉你三十個小時。我的做法是不拒絕,而是每一次追加都回一句:「沒問題,這項會另外報,我先估給你看。」不用生氣,也不用說教,只要讓每個追加動作都產生一次「要付錢」的心理摩擦,九成的順便就會自動消失。
如果客戶堅持追加要免費,就回到報價單那份範圍清單,指著它說明哪些在範圍內、哪些不在。有白紙黑字時,你不是在跟客戶對立,而是雙方一起對照當初的約定。這也是為什麼我寧可花 30 分鐘寫報價單,也不想花 3 小時吵架。更多接案現場的地雷,可以看自由工作者接案的 5 個雷區這篇。
行情怎麼查?別問別人,自己抓資料
我不會給你一張「文案一字 X 元、網站一站 Y 萬」的行情表——那種數字誰貼出來都不負責任,因為變數太多,貼了反而害人。與其記別人的行情,不如學會自己抓資料,這個能力每年都能重複使用。
我固定用四個管道交叉比對:
- 台灣接案平台的公開案件:104 外包網、1111 外包網、Tasker 出任務、PRO360 等平台上的案件都會標預算區間。重點不是看單一案子,是看同類型案件的預算分布,抓中位數而不是最高值。
- 國際平台:Upwork、Fiverr 上搜尋同類服務,看接案者的公開報價與完成案件數。國際行情不能直接套用,但能讓你知道自己的價格在全球尺度上的位置。
- 同行社群:Facebook 接案社團、Discord 社群、產業 LINE 群。直接問「你們這種案子大概怎麼報」多半沒人答,但問「你會怎麼估這個案子的工時」通常有人願意聊。
- 官方薪資統計當作地板:勞動部職類別薪資調查統計結果與勞動統計查詢網可以查到各職類受僱者的薪資水準(資料查閱時間:2026 年 7 月)。受僱者薪資不等於接案行情,但它是一條有用的地板線——如果你的接案年收扣完成本後低於同職類受僱者,那你正在用更高的風險換更低的報酬。
影響行情的變數,至少有這幾個:你的作品集強度、客戶類型(新創/中小企業/大型品牌/代理商)、專案急迫程度、你是否承擔成效責任、以及你有沒有可驗證的商業成果。同一份 landing page,替朋友的小店做跟替上市公司做,價格差三倍以上是常態,因為承擔的風險與決策層級完全不同。所以「行情多少」永遠沒有標準答案,只有「在這個條件下,這個價格合不合理」。
最後給一個我自己在用的檢核:報完價之後,如果你完全不緊張,代表報低了;如果你緊張到想撤回,可能報得剛好。這個土法煉鋼的指標,比任何行情表都準。
常見問題(FAQ)
Q:剛開始接案,該不該用低價搶市場?
A:可以短期低價換作品集,但要設停損。我的建議是限定「前 3 個案子」或「前 3 個月」,並在報價單上註明這是專案價、非常態價格。低價期一旦拖過半年,你會被舊客戶的價格記憶綁住,漲價的溝通成本比重新開發新客戶還高。
Q:客戶要求先看提案再決定,要收費嗎?
A:簡短的需求討論與初步方向建議可以免費,但需要投入實質工作量的提案(完整企劃、設計稿、原型)應該收提案費。做法是報一筆提案費,若後續正式簽約則折抵。這能有效篩掉只想收集免費點子的詢問。
Q:報價要不要含稅?
A:一定要在報價單上寫清楚「含稅」或「未稅」,並註明所得類別與扣繳方式。企業客戶通常會依規定扣繳並開立扣繳憑單,個人客戶則多半沒有扣繳義務。實際扣繳規定請參考財政部《各類所得扣繳率標準》與扣繳單位的作業方式。
Q:可計費工時比例多少才算健康?
A:我自己記錄的結果落在 55%~65%,剛起步時大約只有 40%。如果你長期低於 40%,通常代表花太多時間在找案子或行政雜務,這時該優先解決的是案源穩定度,而不是調高報價。
Q:什麼時候可以漲價?
A:三個訊號同時出現時就可以:手上案子接不完、拒絕過至少一個案子、最近三個案子的客戶都沒有殺價。漲價的做法是對新客戶直接用新價,舊客戶提前一到兩個月預告,並說明調整原因與新增的服務內容。
資料來源
- 各類所得扣繳率標準|全國法規資料庫(法務部)
- 執行業務所得如何辦理扣繳?|財政部稅務入口網
- 所得稅法第 4 條|全國法規資料庫
- 全民健康保險法第 31 條|全國法規資料庫
- 全民健康保險扣取及繳納補充保險費辦法|全國法規資料庫
- 補充保險費計算公式|衛生福利部中央健康保險署/補充保險費試算
- 勞工保險條例第 15 條|全國法規資料庫
- 職類別薪資調查統計結果|勞動部/勞動統計查詢網
資料查閱時間:2026 年 7 月 22 日。稅率、費率、免稅額與扣取門檻均可能修法調整,請以主管機關當年度公告為準。






